绿地泉服务倡导全体员工

日行一善  心存感恩

生活，不止是与钢筋水泥的朝夕相处，还有绿地泉服务以爱之名的温情守候，绿地泉服务倡导员工日行一善，用善心为您点亮“诗和远方”，愿爱洒满绿地泉服务的每个角落。

010保障业主财产安全是我们的责任

2021年12月4日21：45分左右，绿地·海珀天沅物业服务中心监控室一期5号楼17层的烟感突然报警，夜班巡逻人员接到通知后第一时间赶到报警楼层进行查看，此时的火苗已经很高，秩序人员迅速使用干粉灭火器扑灭火源，避免了一场灾难的发生，保障了业主财产安全不受损失。

事后得知，起火的原因是有人在楼道吸烟并把烟头扔到杂物中导致着火。为了给业主敲响消防安全警钟，同时在业主群内进行宣导。业主对物业工作人员的妥当处理，纷纷竖起大拇指，表示感谢及赞扬！

02情暖空巢 守望相助

2021年11月30日，卧龙花园物业服务中心收到二区18号楼3单元业主送来一面印有“全心为业主  温暖至人心”的锦旗，对秩序队长贾晓延长期以来全心全意关照家中老人的暖心服务表示感谢。

事件回溯：业主因工作原因经常出差，无暇照顾父母。秩序队长贾晓延得知此事后，她经常在业主出差不在家时主动上门看望老人，关心生活起居等情况。绿地泉物业人对父母的关照，业主看在眼里记在心里，为表达自己的感激之情，特送来一面锦旗以示感谢。

03服务热情 拾金不昧

2021年12月4日，隆悦公馆物业服务中心收到业主牟先生送来的一面印有“服务热情 拾金不昧”的锦旗，感谢秩序人员王金发拾金不昧的高尚品德。面对业主的感谢，王金发觉得这是自己应该做的，作为绿地泉服务的一份子，尽心尽责的服务好业主，保护业主生命财产安全是自己的责任与使命。

事件回顾：2021年12月1日，绿地·隆悦公馆秩序人员王金发在车库巡逻时捡到了一部苹果手机，考虑到失主丢失手机的焦急心情，王金发第一时间上报项目负责人，客服接到通知后立即在各个业主群内发布失物启示。因担心失主会返回寻找，王金发足足在原地等候3个多小时，直到将手机交到失主手中才放心离开。

04拾金不昧暖人心  弘扬社会正能量

2021年12月4日，海珀天沅一期秩序队长李春雨在巡逻时，在商铺通道口处发现一个手提袋放在地上，向前查看后发现袋内装有一台电脑、一部刷卡机，考虑到失主着急的心情，在周围寻找失主无果后，及时将失物交还至服务中心并在业主群内发布失物启示。

第二天业主准备查询资料时才发现电脑丢失，第一时间来到物业服务中心寻求帮助，再跟业主核对信息无误后，物业工作人员将丢失的电脑及刷卡机归还业主，收到失而复得的电脑业主感动不已，一再感谢物业工作人员，并对他们这种拾金不昧的精神点赞。

#因当日李春雨休班，由同事代替将电脑归还业主。 >

#公司对李春雨拾金不昧的正能量精神进行红包奖励 >>

05真情服务为业主  热情关爱暖人心

2021年12月8日 ，泰安绿地公馆雅园物业服务中心收到1号楼2单元2602业主贾女士送来的一面印有“真情服务为业主  热情关爱暖人心”的锦旗，感谢项目经理孙国强的鼎力相助。

事件回溯：在12月5日16点左右，业主贾女士一家驾车从老家回泰安途经万德时因车辆轮胎磕到一块石头上导致轮胎漏气无法行驶，业主贾女士联系多家汽车救援公司都以时间冲突、路途遥远为借口拒绝帮助。

看着天色渐渐暗了下去，车上还有孩子哭闹，业主贾女士无奈之下给管家刘伟拨通电话寻求帮助，管家刘伟也帮业主联系了汽车救援公司，但也因路途远、时间不合适等理由拒绝救援。项目经理孙国强了解情况后，与业主取得联系并告知她自己会更换轮胎让她不要着急，随后主动驱车20公里前往事发地。孙经理不惧寒冷，不嫌脏累，没一会儿就帮助业主更换了新轮胎并告知业主车辆保养常识。业主被物业工作人员所做的一切感动不已，特送来一面锦旗和一封手写感谢信以示感谢。

手写感谢信 →

06情系业主 热心服务

2021年12月3日，中房爱悦城物业服务中心收到3-2-602业主送来了一面“情系业主 热心服务”的锦旗，感谢客服管家李娜的付出及物业中心的热情服务。

事件回溯：今年9月份交房时，业主发现家中阳台的玻璃夹层中间有少量水汽存在安全隐患，上报建设单位后，认为此问题不严重并不影响使用不肯进行更换，业主因此对建设单位表示不满。

管家李娜坚持以业主为中心，以给业主解决问题为己任。她发现白天水汽现象并不明显，而业主又距离新房比较远无法拍照取证，李娜便主动在天黑后独自前去查看，并将实际情况拍照发送至建设单位，经过多次交涉，最终建设单位将业主家的玻璃进行更换。

平日里因业主离房子较远，刮风下雨时，管家李娜都及时上门关窗，并在业主家中装修时多次上门查看装修进程，业主被管家李娜尽心尽力的贴心服务所感动，特送至物业服务中心一面锦旗以示感谢。

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强化服务理念·实干 周到赢得业主·点赞 

2021年12月02日，泉景天沅和雅园物业中心收到和园1号楼1单元业主代表送来的一面印有“强化服务理念·实干  周到赢得业主·点赞”的锦旗。

事件回溯：天沅片区工程团队自合并以来，始终坚持以业主为中心，在工程主管邹强的带领下，用实际行动践行服务承诺，勇于担当，克服困难，解决一系列的公区难点。特别是为和园1号楼1单元低楼层业主彻底解决下水道淤堵问题，实干精神得到了业主的一致好评和认可。为了表达对绿地泉服务的肯定，特送至服务中心一面锦旗以示鼓励。

在绿地泉服务，每一位绿地泉物业人在默默付出、用心服务，为您解决生活中的一道又一道难题。生活中看似平凡的小事，却是绿地泉物业人的使命所在，在积极做好物业服务的同时，用心留意每一处细节，争做好人好事，传递绿地泉服务日行一善的正能量，让社区业主安享幸福生活。

绿地泉服务  为了生活更美好