山东绿地泉物业服务有限公司成立于1993年，隶属于绿地集团控股的山东绿地泉控股集团，是山东省第一家本土物业企业，旗下有保安、商业、环境、商贸等多元化产业公司，在行业内率先通过ISO9001质量管理、ISO14001环境管理、OHSAS18000职业健康安全管理三体系认证。绿地泉服务现有员工近5000人，为120余个项目提供专业的物业服务和生活服务，服务面积达3000余万平方米，在住宅、商业、商务、景区、院校、医院、工业园区等传统全业态服务的基础上，向城市综合治理、环卫一体化、智慧康养服务、酒店运营管理等领域进军，在做强“大物业”的战略快车道上，成长为新型综合服务商。

       绿地泉服务秉承“责任如山 服务创新”的核心价值观，坚持“做厚道人 干厚道事 做强厚道企业”的经营理念，致力于成为美好生活的践行者，不断完善“美好生活服务中心”综合服务平台，匠心打造建筑品质好、居住环境好、生活服务好、文化教育好、社区风尚好的“五好幸福家”服务生态体系，凝心聚力做实“大服务”战略布局，为业主和客户提供全生命周期、全生活场景的线上线下全方位美好生活服务。

      绿地泉服务坚信，物业服务品质的提升首先来源于细节的把控，夯实各项基础服务一直是绿地泉服务常抓不懈的工作重点。绿地泉服务有计划的系统培养“金牌物业管家”，精心构建美好生活管家体系，形成以管家为中心的先进服务模式，不断梳理完善管家、秩序、工程、保洁四大专业服务条线执行标准，层层落实20大类61项230条标准化、精细化服务触点操作规范，同时推出“定期日常巡检+不定期交叉巡检”服务督查制度，确保服务到位、品质如一。

       绿地泉服务始终遵循“服务惠民”的指导思想，积极塑造新时代的“和谐社区”、居民的“精神家园”。从解决居民关心的“关键小事”入手，广泛征集居民小微需求，推出“3+X”服务，即在磨菜刀、磨剪子、维修小家电基础上，增加免费理发、免费义诊等多项延伸服务，实现便民服务精准化。从弘扬和谐、温馨的邻里文化发力，长期开展“邻里节”、“情满社区”百家宴以及“八德文化”“孝道文化”“感恩文化”进小区等丰富多彩的社区活动，实现特色服务亲情化。依托绿地泉服务品牌优势，不断提高社区服务层次，推出社区食堂、便利店、“美丽装修”、“金邻优选”服务及绿地泉水、品牌红酒等特色产品服务，实现高端服务品质化。绿地泉服务的惠民举措真正做到了让居民省心、开心、放心，一面面锦旗无时无刻不在展示着广大居民的感动和好评。

       绿地泉服务以“物业服务+”互联网整合发展思维，率先探索创新出一条“党建+文化+康养 致敬美好生活”的物业服务新模式。绿地泉服务把党的建设融入物业服务管理全过程，推行党支部班子成员与公司决策层、管理层成员“双向进入、交叉任职”，高标准建设党员活动中心，创新设立“党员先锋服务平台”，推出“学雷锋公益日”等公益便民活动，营造“红色物业”浓厚氛围，实现“党建引领，打造红色物业品牌”。绿地泉服务全面推行传统文化，将传统文化融入到企业管理，融入到社区管理，在社区全面弘扬传统文化，将“事诸父，如事父，事诸兄，如事兄”等要求贯穿到物业服务中，实现“文化为魂，打造文化物业品牌”。绿地泉服务顺应日益增长的养老需求，倾力打造“物业+学院式”社区康养多功能综合服务中心，集休闲娱乐、健康养生、学习交流、康养旅居为一体，创新开设长者学堂、开展微信、毛笔书法、旗袍走秀、健康养生等康养小课堂，设立设施配置齐全的日间照料中心，提供医养、就餐服务，率先发起面向独居老人的“七点半关爱工程”，满足辖区居民居家养老的个性化需求，实现社区老年人“老有所依，老有所乐、老有所学、老有所为”的康养之梦，打通社区康养“最后一百米”，致力于“勇担责任，打造健康物业品牌”。绿地泉服务匠心深耕的特色增值服务和党建引领的红色物业品牌，得到了社会各界的一致认可。

      绿地泉服务始终坚持以客户为中心，以客户需求为导向，以客户满意度为标准，不断拓展服务内涵，提升服务品质，赢得各方好评，获得*********荣誉15项、省级荣誉21项、市级荣誉32项，包括2018年“山东省服务名牌”称号、2019年“山东省物业服务行业金牌管家”、2019年“山东知名品牌”称号、2019—2020年“中国特色物业服务领先企业——山东本土物业服务百强企业满意度领先”奖，2021年第二届“影响济南”名企名牌百强榜“年度领军品牌”称号、2021年首届济南“金牌物业”领军企业及团体标准突出贡献奖、2018—2022年“中国物业服务百强企业”排行第55、49、39、33、29位等。绿地泉服务奉行盛誉为始、深耕不止的致远追求，在服务客户、服务社会的专业道路上，永不满足、永不止步。

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