时间:2022-04-26
2022年4月26日,由北京中指信息技术研究院主办,北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组、中国物业服务指数系统承办的“2022中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十五届中国物业服务百强企业家峰会”在北京隆重召开。
大会以“新价值·新担当·新征程”为主题,发掘一批规模大、实力强、服务品质高的物业服务企业,发挥示范带头作用,赋能行业蕴含的蓬勃生机,确保行业发展进程蹄疾步稳。
会上,绿地泉服务凭借优异的市场表现和领先的行业品质,再次受到行业肯定,连续五年荣膺“中国物业服务百强企业”,综合实力不断进阶,2022年位列29位。近年来,绿地泉服务努力实践“党建+文化+康养 致敬美好生活”物业服务新模式,连续两年业主满意度超过91分,高于行业均值十多分,荣登“2022中国物业服务百强满意度领先企业”榜单。
“党建+文化+康养 致敬美好生活”
2021年,物业管理行业经历了一场深度重构,地产行业的动荡带来了一些不确定因素,也为部分企业提供了弯道超车的机会。面临新的机遇和挑战,绿地泉服务努力实践“党建+文化+康养 致敬美好生活”物业服务新模式,将传统文化融入工作、融入生活、融入家庭、融入社区,凝聚力量,乘势而上,做政府的好帮手、居民的好邻居。在愈发激烈的市场竞争中脱颖而出,在新形势下实现高质量发展。
党建引领
架起党和群众的‘连心桥’
绿地泉服务立足本职,坚持以社区党建为引领,以‘红色物业’为抓手,积极参与社区‘六位一体’建设,有效激活党支部的‘红色细胞’,着力打造‘红色物业共筑五好幸福家’服务品牌,架起党和群众的‘连心桥’。
文化自信
积极践行文化物业
作为“传统文化进社区”先行者,绿地泉服务坚持文化品牌发展战略,以文化推动企业发展,以文化引领行业升级,在物业服务中融入党建文化、中华优秀传统文化,融入“五好幸福家”理念,为居民打造放心、省心、贴心、舒心、开心全新生活体验。
社区康养
切实应对人口老龄化难题
针对社区人口老龄化问题,绿地泉服务坚持“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”,不断探索社区康养服务的新途径,探索形成“物业+学院式”社区康养新模式。
一是开设绿地泉服务康养长者学堂。以线上线下相结合的方式开展毛笔书法、旗袍走秀、葫芦丝、烘焙、健康养生、八段锦、剪纸、京剧、舞蹈等十余个适老小课堂。并以康养长者学堂学员为主,成立绿地泉康养艺术团,积极参加文艺演出。
二是成立日间照料中心。设立儿童区、活动区、休息站、医养服务、就餐服务,配置乒乓球台、象棋桌、会客桌等,满足社区长者丰富的康养需求。
三是首推“七点半关爱工程”。建立“一户三表”健康档案,组织“社区守护志愿者”,与独居老年人“结对子”,定期上门拜访,开展健康体检。针对空巢、独居、残疾老人,通过清晨拉窗帘的约定,防止老人独自在家时发生意外。目前,仅山东就有30余家同行被带动,争相效仿。
四是开展康养旅居。带领老年人外出游玩,舒畅身心,满足老年人个性化需求。“物业+学院式”社区康养新模式完美契合了政府关于开展“物业+养老”特色化服务的要求,凭借此新模式,绿地泉服务2021年以************的身份入选山东省社区居家康养试点名单,持续走在了山东乃至全国前列。
整合社区资源,打造增值服务新生态
近年来,多项利好政策频出,鼓励物业服务企业发展“物业+生活”的服务模式,为社区增值服务的全面铺排和深入发展提供了大力支持。目前,社区增值服务、城市服务的不断深入发展为行业打开了更大的想象空间,整合社区资源,打造社区增值服务新生态。
绿地泉服务根据客户需求推出了“基础+增值+创新”的“菜单式”多种经营模式,整合各类资源,开展多种经营。为打造真正的便民社区,绿地泉服务在积极推进“菜篮子工程”等各类便利、便捷社区增值服务的同时,多次与政府部门、媒体对接,聚焦精准扶贫,团购滞销农产品,为社会贡献了一份力量。
29年来,绿地泉服务始终不忘初心,坚持从客户需求出发,不断提升服务内容、服务水平、服务质量,在坚守高品质基础物业服务的同时不断突破创新。在这个新的节点上,绿地泉服务会视此次荣誉为一种鼓励与鞭策,激励绿地泉服务在未来加倍努力,踔厉奋发,为人民对美好生活的向往不懈奋斗。