工作和生活一样

每一件细微的小事

在物业人眼里都是不可轻视的大事

想业主所想，急业主所急

把为业主服务落实到每一处细节

12月19日，泰安·云水谣物业服务中心收到2号楼业主送来印有“助人为乐品德高尚，物业好管家”锦旗一面。事情还要追溯到12月11日，物业保洁人员打扫园区时看到二号楼3单元门口一位老人跌倒，工作人员立刻电话联系2号楼管家刘娜。刘娜立即赶到现场，将搀扶起老人后询问老人状况，发现老人头部受伤比较严重，刘娜与保洁人员商议后先将老人送回屋里并联系老人家人，因老人年事已高行动不便，刘娜立刻联系了副主任第一时间开车将其送往医院。到达医院后刘娜推来轮椅带老人做了各项检查，事出紧急老人钱没带够，刘娜便主动去了急诊先行垫付了医疗费用，并一直陪同老人处理完伤口确认老人安全后才放心离开。老人出院后，对表达感谢之情特来到物业服务中心送锦旗一面，对云水谣物业工作人员的帮助表示真诚地感谢。

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那些"小事" 饱含真情

12月20日，绿地国际城牡丹明都3号楼1单元2203业主送来印有“无私奉献好帮手，周到服务贴心人”的锦旗一面。事情还要追溯到几天前，2203业主家中下水道堵了，业主很着急联系物业服务中心帮忙解决。因工程师傅都在忙碌，物业工作人员为第一时间帮业主解决困难立刻安排食堂经理带上工具去帮业主通地漏问题圆满解决。业主一边对工作人员表示十分感谢，连说感谢话语，一边感谢楼下的业主积极配合帮助。

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那些"小事" 令人心安

12月20日，绿地蔚蓝城物业团队收到项目营销总监送来的“贴心好服务，营销好帮手”锦旗，感谢物业的辛勤付出。绿地蔚蓝城售楼处物业团队积极配合营销团队做好房屋营销工作并积极推荐客户，助力成交，赢到营销经理的点赞。锦旗是对我们服务的肯定和鼓励，也是一种鞭策，我们将会积极提升服务品质，共同促进销售，贡献自己的一份力量。

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那些"小事" 勤勉用心

12月23日，隆悦公馆物业服务中心收到一面印有“尽职尽责情系业主，热心服务暖至人心”锦旗一面。事情还要追溯到今年十月份，业主在园区门口不慎摔倒，物业接到求助电话后第一时间赶到现场，与业主商议后拨打120急救车把业主送到医院，到达医院后工作人员又帮业主办理住院手续等事项，直到业主家人赶到医院后工作人员才放心离开，业主特意制作锦旗对物业表示感谢。业主说：“这事你们可能都不记得了，可是我们业主心里有数啊，暖和啊！”

绿地泉服务一直秉承踏实做事，用心服务，业主心里的那杆秤自有轻与重！

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12月25日，泉景天沅·秀园物业服务中心收到6-2-702业主送来印有“热心服务，情系业主”的锦旗一面，事情还要追溯到12月22日。电力公司在对秀园进行停电检修时因操作失误导致提前停电，当时6-2-702业主正在电梯内，因突然停电造成业主被困，收到消息后物业工作人员第一时间启动应急预案，电梯维保人员5分钟内达到现场解决被困人员。事后项目经理亲自上门慰问，业主十分感动，为表达内心的感谢业主亲自给物业服务中心的工作人员送来锦旗。交流中业主对近段物业团队的持续进步提出表扬，有了业主家人的支持，绿地泉服务一定不辜负业主家人，用实际行动践行服务承诺，弘扬正能量，践行传统文化。