时间:2020-04-21
2020年4月20日,绿地泉服务一季度工作会议在泉景鸿园商务大厦21楼礼堂召开,传达学习集团会议精神,全面总结一季度工作,安排部署二季度重点工作。
会议首先由刘长箐党支部副书记传达绿地泉集团季度会议精神。一季度,面对新冠疫情影响,绿地泉集团上下一手抓防疫抗疫,一手抓生产经营,总体取得了较好成效。二季度将按照“实”“准”“狠”的指导思想,迎难而上,主动作为,推动上半年业绩实现同比正增长,为绿地泉集团全年发展打下更加坚实的基础。
诗朗诵-致敬绿地泉物业最美逆行者
随后,员工代表进行诗朗诵-致敬绿地泉物业最美逆行者。2020年是一个“特殊”的春节, 一场突如其来的疫情,改变了所有人的生活。源自武汉的新型冠状病毒肺炎疫情大规模爆发,形式严峻,堪比17年前的“非典”全民防疫,刻不容缓。如何确保人民群众生命安全和身体健康,打赢疫情防控阻击战,成为当前社会各界最为关心和重视的头等大事。这场没有硝烟的战争中,绿地泉物业人他们共克时艰方显本色,众志成城凝聚前行力量,他们是绿地泉物业最美逆行者。
会议分别表彰了优秀部门、优秀项目、锐意进取奖、特殊贡献奖
温雪娜总经理为特殊贡献奖(张婕事业部总经理张婕、龙泉事业部总经理杜立、项目经理赵建国、恒昌大厦刘国伟、凤栖澜玥项目经理孟彬、品质管理部刘国昊)颁奖
温雪娜总经理为优秀项目(恒展大厦、印象泰山、鸿园大厦、卧龙花园、济宁柏仕晶舍售楼处)颁奖
蒋传宝副总经理为锐意进取奖项目(隆悦公馆、恒昌大厦)颁奖
冯磊副总经理为优秀工程部项目(建设节能示范项目、泰安印象泰山、恒展大厦、省人行、文东苑、紫荆明都)颁奖
杜立总经理助理为优秀秩序部项目(鸿园大厦、泰安印象泰山、恒展大厦、卧龙花园)颁奖
尹满总经理助理为优秀客服部项目(建设节能示范项目、隆悦公馆、济宁绿地国际城、恒展大厦、恒昌大厦、省人行客服部)颁奖
刘长箐党支部副书记为优秀保洁部项目(鸿园大厦、印象泰山、西箭道、汇侨城)颁奖
优秀经验分享,吴品事业部吴总、隆悦公馆项目副经理刘闽江、泉景园二期项目副经理荣会、柳湛江事业部隆悦公馆客服范映雪分别从团队管理、多种经营工作经验、锦旗背后的故事、客户关系维护等方面精彩分享。
运营部汇报了2020年一季度经营情况分析,找出优势和不足,并对2020年第二季度经营目标进行了分解。
品质部汇报了2020年一季度品质工作情况暨下一步工作安排。通过品质部对各个条线现场检查的情况进行分析,夯实基础服务不断提高业主的满意度,提升绿地泉服务的服务质量。
会议最后,温雪娜总经理做了题为“以客户为中心塑造“泉”新服务体验 以服务促品牌 抢抓行业发展机遇”总结发言。并对二季度工作提出三点要求:一是向管理要效益,多渠道谋发展。增加经营收入、降耗,助力集团营销,做好全员营销工作。二是安全常抓不懈,安全生产无事故。重点抓完全,确保安全生产无事故,无群体性事件。三是以客户为中心,落地“美好生活服务体系”。以客户为中心,以客户需求为导向,解决客户痛点,满足并超越业主需求与社区居民共建“五好幸福家”,落地“美好生活服务体系”。
最后,温总分享一季度董事长提出的三点要求:第一是要“借势”。借势绿地泉集团,把资源、品牌价值用到极致。第二是要强化责任意识。领导干部要做好表率,加强自律管理,以“背影”带动年轻的80后、90后优秀员工。要学李云龙的“狭路相逢勇者胜”的亮剑精神,敢于挑战困难,“我对这件事情负责,我就是解决这个问题的人”。第三要以结果为导向。抓工作落实要“实、准、狠”,以客户为中心,以奋斗者为本,寻求价值观相同的同行,相信“相信”的力量,找到企业立足点和发展的动力。
战鼓声声催奋进,旌旗猎猎踏征程。让我们以“咬定青山不放松”的精神,以“不破楼兰终不还”的决心,全面进入战斗状态,以指标为使命,以业绩为荣誉,誓保半年度任务目标完成,为新十年突破发展做出更大贡献。