每一个暖心的举动

每一个深夜的坚守

每一个感动的瞬间

汇聚成了最深厚、最伟大的力量

让人变得温暖，感动不已

乐于助人 高风共赞

5月6日，泉景天沅·和雅园物业服务中心收到来自业主送来印有“乐于助人，高风共赞”锦旗一面。

事情回溯：5月4日晚，泉景天沅·和雅园一位业主在园区陪孩子玩耍时，因一时疏忽与孩子走散，业主进行原地寻找未果，随后寻求物业服务中心帮助。接到消息后夜班秩序工作人员立即找到业主，了解孩子走散的时间及地点，随后通知监控室调查监控，共同寻找孩子行走路线，根据《园区幼儿不独自出园制度》——禁止1.2米以下儿童（2-7岁）独自出园的规定，与各门岗确认后得知孩子未出园区大门。最后在大家的共同努力下，在雅园找到正在与小伙伴玩耍的孩子，业主悬着的心终于放下来了。业主特送锦旗一面表达感谢之情，在感谢工作人员的同时，特别对物业制定的预见性制度和应急预案表达了肯定和安心。孩子是家庭的核心，是我们守护的重中之重，绿地泉服务将继续严格落地各类制度要求，从根源上避免危险的发生，守护好园区和业主的幸福生活。

老吾老以及人之老

5月5日，隆悦公馆物业工作人员像往常一样到13号楼103户业主家中通知业主进行核酸检测，因103是两位老人独自居住，儿女并不在身边。物业工作人员一进屋发现老人坐在地上起不来了。工作人员立即把老人抬到沙发上坐下休息，并通知老人的家人，待老人没事之后物业工作人员才放心离开。老人家属非常感谢物业服务中心的及时帮助，感动地说：“平时你们到家里拜访问候，有时确实以为你们在作秀，没想到一遇到事上，你们比我做儿子的顶事！对不起，以前我误会你们了”。老吾老以及人之老，绿地泉服务用实际行动践行中华传统文化，将中华传统文化铭记于心，身体力行的尊老爱幼。低头耕耘，不问收获，也总会有收获。

叁

尽职尽责 情系业主

热心服务 暖至人心

5月6日，泉景天沅·鸿园物业服务中心收到3号楼业主王先生送来印有“尽职尽责情系业主，热心服务暖至人心”的锦旗一面。代表业主们对物业人员在这场没有硝烟的战斗中坚守一线，严防严控，共筑家园的付出表达感激之情。

事情回溯：业主王先生回忆说：从4月13日一早醒来，得知所居住的楼宇被隔离封控了，但是大家并没有任何准备，7天的封控，让我们心中难以平静。面对业主群各种疑问、不解、诉求不停发送，一天有上千条的信息，物业工作人员24小时不分白天还是夜晚在及时回复业主所问问题，不断在群内安抚业主们的情绪。整栋楼宇120余人生活必需品的运送、每日楼内消毒、垃圾清运，都是咱们泉景天沅·鸿园物业工作人员提供的，是管家小姐姐、工程师傅一件件、一层层楼挨家挨户敲门送达的，是物业的保洁叔叔阿姨背着喷雾器、清运大家投掷门外的垃圾。虽然大家隔着大门，看不见每次为我们提供服务的是谁，但是每天大家起早贪黑为疫情防控忙个不停，吃不好睡不好，我们当业主感觉到的正是物业暖心服务，让业主们在被封控期间放平心态，等待解封之日。生命重于泰山，疫情就是命令。在大家与小家的这座天平上绿地泉服务依然坚守疫情防控一线，义无反顾，奋勇向前，用自己的行动诠释初心和使命，用自己的付出彰显责任与担当。

防疫天团 暖心服务

5月7日，泉景天沅·和雅园物业服务中心收到1号楼业主代表送来印有“防疫天团，暖心服务”锦旗一面。代表泉景天沅·和园1号楼116户业主对物业公司在封控期间为居民的安全和健康严防严控、日夜坚守的感激之情。

事情回溯：按照疫情防控要求，泉景天沅·和园1号楼需要封控约一周时间，和雅园物业工作人员不分昼夜坚守在阻击疫情的第一线。为业主运送生活物资，做好疫情封控工作，做好业主的后勤保障，同时每天持续对楼宇公共场所以及公共设施进行全面集中消毒。每一处细节，都体现了物业服务的贴心、细心、暖心。业主都看在眼里，感动在心里。业主的认可、肯定是我们前进的驱动力，如今防控工作依然是我们的重心工作，我们有信心打赢这场防疫阻击战，守护好园区和所有业主的安全。

伍

臻心坚守 筑牢防疫情一线

践行使命 谱写绿地泉担当

5月9日，龙泉事业部恒昌大厦服务中心收到来自16楼业主田经理及同事一起送来印有“臻心坚守 筑牢防疫情一线，践行使命 谱写绿地泉担当”锦旗一面。以此来表达疫情防控期间对绿地泉服务恒昌大厦物业工作人员的辛苦付出与感谢。

事情回溯：4月26日，恒昌大厦接到街道办事处通知大厦暂停运营，恒昌大厦物业项目员工也不断被封控家中，为克服人手不足的问题，工作人员主动放弃假期休班，合理调配工作人员，全力配合做好疫情期间的防控工作。绿地泉恒昌大厦服务人员用爱心与责任、用勇敢与坚守践行企业社会责任，用行动诠释初心和使命，为业主搭起了一道防护墙，为战役的胜利贡献我们的力量。

绿地泉服务一直默默在平凡的岗位上绽放光芒，这一件件好人好事彰显了物业员工心系业主，忧业主之忧，想业主之想，急业主所急的精神面貌。他们用行动守护家园，故事每天都在发生，那些温暖的身影依然令人感动。