绿地泉服务丨十月好人小事——用服务传递家的温度

物业无小事

细微见真情

物业工作不仅仅是一份职业

更多的是责任

想业主之所想，为业主排忧解难

绿地泉服务以服务致美好 与业主共筑美好家园 

热情服务  用心做事

2022年9月20日华彤苑项目收到7-1501高女士送来的印有“热情服务 关心备至  用心做事 务实肯干”的锦旗一面，以感谢物业对其的帮助！

事件回溯：9月16日晚，业主高女士开车行至华彤苑北门后不幸发生了车祸，业主手足无措时想到了物业，第一时间联系到楼宇客服，这时已经是晚上7点，客服乔乔即时上报，物业经理及助理迅速赶到现场，帮助业主家人处理车辆的刮擦、保险报修，简单的整修车辆的情况下，等待保险公司的处理，一直到定损结束！高女士感动至极，特此订制锦旗已表感谢！

心系业主不怕烦 服务热情又周全

2022年10月6日，泰安云水谣一期物业服务中心收到业主安女士送来的印有“心系业主不怕烦 服务热情又周全”的锦旗一面，感谢物业人员国庆期间对其的帮助！

事件回溯：安女士即是业主又是新开商户佳义书吧的店主，为了让小区的孩子们过一个有意义的国庆节，她策划了国庆节特别公益活动。当物业服务中心得知此事后，帮助安女士进行宣传推广和维护，助其圆满完成本次活动。安女士非常感动，特此订制锦旗已表感谢！

珍贵首饰不慎丢失 物业安保齐力找回

2022年10月10日，泉景园一期物业服务中心收到来自八号楼业主冯女士一家送来的印有“珍贵首饰不慎丢失 物业安保齐力找回”的锦旗一面，感谢秩序人员认真负责、拾金不昧的工作态度。

事件回溯：两周前，冯女士在车库停车时不慎将放置有蜜蜡（价值三万五千元左右）等物品的包裹丢失，在发现丢失后冯女士一家多方寻找但一直未找到，在经过多角度的监控查找后一直无果，冯女士一家无奈放弃寻找。秩序张队长在得知此事后非常重视，表示一定要为业主寻找到丢失物品。在经过长达12个小时的监控查找及多方上门询问后，终于为冯女士找回丢失的物品。冯女士拿到失而复得的包裹非常的感动，赠送锦旗表示对物业恪尽职守的态度和锲而不舍的精神表示赞扬和认可！

对工作百屈不挠，为业主排忧解难

2022年10月18日，泉景天沅·秀园物业服务中心收到4号1单元业主王老师送来的印有“对工作百屈不挠，为业主排忧解难”的锦旗一面。

事件回溯：自2020年开始，王老师一直对外墙多次漏水而感到烦恼，物业得知此事后，耐心安抚业主的同时积极协调施工单位进行维修，直至前日困扰其多年的漏水问题已完全解决。王老师为感谢物业工作人员认真负责的工作态度，特定制锦旗表示对物业工作的认可及感谢。

助残献爱心、发挥正能量

2022年10月18日，泉景园二期物业服务中心收到来自1号楼王丽萍阿姨送来了印有“助残献爱心  发挥正能量”的锦旗一面，感谢物业服务人员长期以来对老人的关爱。

事件回溯：王阿姨是位残疾人行动非常不便，今年初王阿姨刚搬来时和前业主来服务中心办理相关变更手续时恰逢荣会经理在现场，待她们办完变更手续后，荣经理特意把王阿姨请到了办公室了解她的基本情况。经了解王阿姨是独自一人在这里居住，孩子住在国际花都，摸清基本信息后，荣经理第一时间安排楼宇管家进行对接，并交代管家把王阿姨列入重点关注对象。长期以来荣经理带领楼宇管家定期上门拜访老人并帮助老人干家务等服务。长期以来王阿姨对我们物业工作人员的工作态度所感动特意送来锦旗表示感谢。

为业主提供暖心的服务

是身为绿地泉物业人

始终坚守的初心使命

虽在平凡岗位

但也能熠熠生辉

锦旗是一种荣誉也是一种鼓励

对绿地泉物业人来说是最好的认可和肯定