在绿地泉服务

总有这样的故事

让我们热泪盈眶

让我们满心感动

他们用一颗颗热血的心

为我们的家园筑起

一道道温暖的守护

情系业主伸援手 尽职尽责品德高

2021年9月24日，泰安绿地公馆智园收到4-2-2302业主徐女士送来的印有“情系业主伸援手 尽职尽责品德高”的锦旗一面。

事件回溯：2021年9月16日20点30分，泰安绿地公馆智园物业服务中心接到业主徐女士的电话，称孩子走失寻求物业帮助。物业在接到业主电话后第一时间安排门岗人员严格执行《园区幼儿不独自出园制度》——禁止1.2米以下儿童（2-7岁）独自出园的规定，对园区内各个出入口进行照片比对，同时带领业主徐女士前往监控室调取监控。经过大家齐心协力的寻找，最终在绿地公馆西门发现走失儿童，业主对物业人员积极配合帮忙寻找孩子表示感动，并给物业赠送一面锦旗表示感谢。

真情实意好管家  排忧解难贴心人

2021年8月22日，吴品事业部泉景嘉园收到5号楼2单元1404业主送来的印有“真情实意好管家  排忧解难贴心人”的锦旗一面，感谢5号楼管家和维修师傅的帮助。

 事件回溯：2021年8月21日，客服孙玉岭在巡楼时发现1404业主家有水流出，敲门无人应答后立即与业主电话取得联系并告知其家中跑水，同时孙玉岭及时将水阀关闭等待业主回家。待业主回家后管家孙玉岭先是将家中积水清理干净 ，工程师傅也是积极帮忙查找原因，经过工程师傅的仔细排查后发现是角阀老化造成的跑水，孙玉玲和工程师傅将业主家打扫干净、修理完毕后才离开。业主被工作人员勤勤恳恳的工作态度所感动，第二天特送来一面锦旗以表感谢。

客之所至 细致贴心

8月28日，柳湛江事业部望海领御物业服务中心收到11号楼业主王女士送来的绿植和印有“客之所至，礼之所及、无私奉献，细致贴心”的锦旗一面，表达自己对管家小海的感激之情。

事件回溯：业主的房屋正值装修期，时常会有大件物品需要接收、家电退换货等问题急需处理，然而业主却因有事在外地无法赶到，于是她联系到管家小海，小海了解到情况后便主动承担起业主新家装修事宜，她带领厂家及售后人员多次入户，现场与业主进行电话沟通，并用手机进行拍照便于业主看到现场效果。很多时候占用了自己的休息时间，但管家小海从未表现出厌烦，也从未有过抱怨。管家小海无私奉献、坚持以客户为中心的工作态度，令业主非常感动。特从外地赶回来赠送一面锦旗以表感谢。

提供优质服务 创造美好生活

2021年8月31日，张秀芳事业部绿地云水谣物业服务中心收到1号楼业主刘女士送来的印有“为社会创造文明生活的典范，为业主提供周到细致的服务”的锦旗一面，表达自己的感激之情。

事件回溯：因业主经常出差在外，在房屋装修期间购买的装饰品便由管家王慧帮忙代取快递并送到业主家，后期业主又领养了宠物，因不能回来喂食，为了让业主能够安心的在外工作，王慧又主动承担起照顾宠物的责任。在这一年多的时间里管家王慧从未表现出厌烦，也从未有过抱怨。让业主感觉就像家里人一样，特别的温暖。为表自己的感激之情，业主特为管家王慧送上锦旗一面并合影留念。

热心服务 情系业主

2021年9月25日，龙泉事业部汇侨城物业服务中心收到12-1-1002业主房女士送来的印有“热心服务，情系业主”的锦旗一面。

事件回溯：9月15日20：30左右汇桥城物业服务中心接到业主房女士的来电，房女士称家中电路有故障导致多次跳闸，工程人员康师傅接到电话后第一时间赶到业主家进行排查，康师傅耐心仔细的检查着每一个线路，但都没有查出问题，细心的康师傅又询问业主跳闸前是否使用过大功率家电，业主称每次烧水就会跳闸，康师傅立即又对电水壶进行检测，最终发现是因为电水壶接触不好漏电导致的跳闸。业主对物业公司及康师傅细致贴心的服务所感动，为表感谢特送来一面锦旗。

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