赵 敬 梅

孔 春 雷

绿地泉服务海珀天沅项目管家孔春雷，负责7号楼102户业主的服务工作。在公司一贯以“孝道与感恩”和“中华传统文化+物业”的培养和熏陶下，疫情期间，由于隔离期间儿女不在身边无人照料，她主动承担起照顾楼上79岁独居老人的工作。

根据公司七点半清晨关爱工程，每天按时电话询问老人生活是否需要帮助，帮老人代买生活物资并送货上门，定时倒垃圾，每两天上门拜访，查看老人身体有无异常等贴心服务。对待老人她如同对待自己的父母一样，想尽一切办法让老人住的开心、舒心、顺心！当她再次上门看望老人时，奶奶拉着她的手，激动地说：“我感受到了家人一般的温暖，感受到了物业真心细心的服务”，并送上手写感谢信！

在这场没有硝烟的战争中，绿地泉服务义无反顾地担当重任，对各项目统一部署，统一指挥防控工作。按照总公司要求，泉景园二期荣会经理凝心聚力，与她的团队并肩作战，在做好日常工作的同时，严格履行疫情防控任务，用实际行动为业主筑起疫情防控的坚实堡垒，被前来视察疫情防控工作的各级政府给予高度评价。

2020年1月31日，7号楼业主家角阀漏水，得知情况后，荣会带领客服一起帮助业主清理积水，事后得到业主的一致好评。

张倩是泉景天沅和雅园小区的项目副主任，自小区建成以来就在这里工作，至今已6年有余。随着今年疫情来临，又正逢春节假期，许多工作人员放假回家，工作压力陡然增加。张倩主任连续1个多月奋战在工作岗位上没有休息，带领团队一直坚持在防控一线，保卫社区1500多户业主们的安全。

按照上级要求，园区里省外返济业主需要居家隔离，生活一时陷入窘境。为方便业主生活，绿地泉服务及时组织社区团购，为无法出门的业主解决实际难题。张倩主任主动承担起为业主送货上门的任务。她用榜样的力量时刻影响着团队，她用实际行动，带领大家践行着物业人的责任。