2021年10月14日上午，为全面总结三季度工作情况，安排部署四季度重点工作，山东绿地泉物业服务有限公司在鸿园商务大厦中华大道讲堂召开了“用心用力提品质 拼命拼搏保指标”2021年三季度工作会议。

会议围绕服务品质提升和经营指标冲刺两个关键点，以传达集团会议精神、优秀经验分享、表彰优秀、标准化工作落地培训、品质与运营分析等重点环节展开。

剖析问题 指明方向

传达集团会议精神

绿地泉服务品质与运营工作报告

会议开始，绿地泉服务党支部书记刘长青传达了刘岷董事长在2021年集团三季度会议上的讲话精神。刘岷董事长对四季度工作提出要求：1、全员要认清形势，摆正位置。2、要认真思考“四季度怎么干？年关怎么过？明年怎么办？”。3、要全面抓好“三个主动”。主动求突破、主动抢机遇、主动挑重担。为我们四季度的工作指明了方向。

 绿地泉服务品质部经理夏洪君作了《2021年三季度工作汇报暨下一步工作安排》，深入分析了一线项目服务存在的问题，并针对问题给出了解决方案与提升计划；行政管理部副经理郭辛欣作了《公司运营情况汇报》，全面分析了各事业部、城市公司的经营状况，给予了针对性的指导意见。

标准体系 培训提升

物业科技大咖标准化落地汇报分享

绿地泉服务内部优秀经验分享

为总结标准化落地情况，推进一线项目标准化工作流程建设，本次会议特别邀请了小程序供应商深圳米诺物业科技服务有限公司总经理王蓓为我们作了《标准化落地与推进情况汇报》。该汇报全面剖析了物业行业发展40年来的变化规律，全面诠释了品质管理要解决的问题和标准化要解决的问题，为我们未来的标准化工作打下了良好的理论基础。

 随后，绿地泉服务吴品事业部仁智晴园项目副经理于淑美进行了《管家体系落地》的经验分享；柳湛江事业部海珀天沅项目副经理李玲进行了关于清欠工作的分享；张秀芳事业部印象泰山项目经理刘峰进行了《项目品质提升》的经验分享。三位经理的经验分享为绿地泉服务家人们今后的工作提供了宝贵的借鉴。

奋发图强 力争上游

最美工匠、特殊贡献

优秀项目等奖项颁奖

“一事一物皆品质，一言一行皆服务。”品质提升来源于日常的点点滴滴，来源于各个环节的优秀者的贡献。

 绿地泉服务副总经理冯磊为吴品事业部、柳湛江事业部、张秀芳事业部颁发了“930清欠奖”；副总经理孙琳琳为鑫园、和雅园两个项目颁发了“最美工匠奖”，为隆悦公馆、省人行宿舍、雅园大厦、恒展大厦四个项目颁发了“发明创造奖”；温雪娜总经理为泉景园一期、二期项目副经理周广才颁发了“特殊贡献奖”；原山东省住房和城乡建设厅副厅长耿庆海为鸿园大厦、仁智晴园、印象泰山、卧龙花园、青岛凤栖澜玥四个项目颁发了“优秀项目”奖。

精神赋能 大道至简

原山东省住建厅副厅长耿庆海

分享传统文化融入企业管理的优秀经验

在总结三季度工作、安排部署四季度工作的关键时间点，绿地泉服务有幸邀请到了原山东省住房和城乡建设厅副厅长耿庆海为我们分享传统文化，点拨把脉。耿副厅长以身体健康的优秀、心理健康的优秀、丰富人脉的优秀、干事创业的优秀作为切入点，为我们详细阐述了“已所不欲，勿施于人”、“己欲立而立人，己欲达而达人”、“吾日三省吾身”、“有朋自远方来，不亦乐乎”等儒家思想；介绍了“大道至简”、“正清和”、“通和圆”等为人处世的真谛；弘扬宣传了“真办实事”、“敢办难事”、“善办新事”、“能办大事”的“四办精神”。鼓励我们要热爱自己的工作，懂得奉献与牺牲，做堂堂正正的人，实实在在的人，诚信友善的人。耿副厅长的讲话为我们做了一次实实在在的精神赋能，让我们更加充满心灵力量，大步向前。

 此次会议在四季度开局的关键时间点召开，意义重大，取得了很好的承上启下效果。会议要求，充分回顾反思三季度工作中存在的问题，积极提出整改方案，确保服务品质和工作效率有效提升；要深刻理解时间的紧迫感，以强烈的危机感和责任心，抢抓四季度工作时间，攻坚克难，以良好的状态迎接四季度满意度调查，冲刺全年经营指标；四季度，绿地泉服务将始终坚持以客户为中心，融会贯通耿副厅长的精神赋能，推进服务品质提升，继续紧紧围绕绿地泉集团“1233”重点工作、坚定推进“1455”服务体系，以狭路相逢勇者胜、敢打敢拼的勇气和信心，全力夺取全年度良好成果！

绿地泉服务 为了生活更美好