绿地泉服务倡导全体员工

日行一善  心存感恩

平凡的工作岗位也能发光发热，在绿地泉服务，有很多正能量的员工，他们的点滴善意如涓涓溪流汇聚成海，时刻勉励我们不断努力，不断进步。

老人摔倒了，快救人！

2022年1月28日15：40，泰安城际空间站秩序巡逻岗孙衍文巡逻至商业2号楼南侧时，发现路边一位老太太被绊倒无法起身，随即第一时间上前慰问老人情况并上报值班队长魏中新及项目负责人。

现场，经理助理张序瑞在安抚老太太情绪的同时联系其家人，魏队长则及时拨打120救援电话，秩序孙衍文按照救护车进园区应急预案指引救护车。救护车到达现场后，秩序魏队长及孙衍文主动协助医护人员抬担架，将老太太送上车并安全送达医院，等待其家属到达后才放心离开。

家里跑水了  我来处理

2022年1月30日6:30，泉景天沅·秀园物业服务中心接到9号楼一单元业主报修电话，业主称走廊有水，但不知是哪层流淌下来的，希望物业安排人员进行查看。接到通知后，秩序维护人员第一时间赶到现场并进行排查，经过仔细的排查后发现水源是从702业主家中流出，敲门无果后立即上报项目负责人并启动突发事件应急预案。

电梯维保人员和工程师傅赶到现场后第一时间将相关设施设备关闭，客服人员也及时与业主取得联系。因为业主身在外地，待其亲戚赶到后，发现屋内已被水浸泡，项目经理便安排了10余名员工帮助业主将水清理干净。由于水深，物业工作人员的鞋子全都被积水浸透了，工程石师傅则直接将鞋子脱掉帮着扫水。

经工程师傅排查，造成跑水的原因是卫生间内一个阀门鼓开，找到漏水的原因后工程师傅连忙对阀门进行维修，直到将零件更换完毕确定不再漏水后才放心离开。

业主虽然未赶到现场，但通过业主群看到物业工作人员所做的一切，业主非常感动。连连表示感谢，感谢物业及时响应，感谢物业员工为帮助自己解决问题但不计个人得失的实干精神。

秩序维护助平安，昼夜巡查促安全

2022年1月27日，海珀天沅物业服务中心收到一期五号楼一单元业主郭先生送来的一面印有“秩序维护助平安  昼夜巡查促安全”的锦旗一面，感谢秩序团队帮助其挽回损失并对工作人员尽心尽责的工作态度加之赞扬！

事件回溯：1月24日13点，海珀天沅项目秩序主管曲健在车库巡查时，发现有辆车后备箱未关，走近细察后，发现车内有价值不菲的名酒名烟。曲主管立即通知监控人员根据车辆系统登记信息联系到车主并说明情况。车主下楼查看后，发现车内物品完好无损，对秩序条线的认真工作态度表示认可和感激！加之2021年12月4日晚秩序夜班人员巡查至其家楼道时发现堆放在楼梯口的杂物起火，及时扑灭这起初期火灾，避免了一场灾难的发生，特送来一面锦旗以示感谢。

真情温暖老人心  爱心助老献真情

2022年1月26日，泰安绿地公馆·智园物业服务中心收到一号楼业主米叔叔送来的一面印有“真情温暖老人心  爱心助老献真情”的锦旗一面，感谢工程团队对老两口日常生活的帮助。

事件回溯：米叔叔阿姨老两口的子女因工作原因不在身边，在一次上门维修，工程师傅李奉文与米叔叔聊天时得知了此情况。往后的日子里，每当有空闲时间他就会前往家里的帮着老人提水、倒垃圾等。后来，工程师傅董斌也加入进来与李师傅两人轮流帮着为两位老人干些力所能及的事情。有一次夜间家中水管爆裂，工程师傅董斌第一时间到现场抢修并打扫完卫生才离开。

虽然都是些小事，但两位老人都感受到物业工作人员带来的温暖，不是子女却胜似子女。为了表达内心的感动特意给两位师傅送来一面锦旗，感谢物业为业主办实事，办好事。

尽职尽责 服务为民

2022年2月15日，泉景园二期物业服务中心收到商铺郎格教育送来的一面印有“尽职尽责  服务为民”的锦旗一面，感谢物业服务中心一直以来为他们提供细心热情周到的服务！

事件回溯：郎格教育自入驻以来，因生源较多，商铺器材使用频率高，常有故障发生。每次需要维修时，工程师傅总会在第一时间到达现场提供力所能及的维修服务，业主被工程师傅不厌其烦的工作态度及物业服务中心提供的温暖服务所感动，特送至物业服务中心一面锦旗表示对物业工作的认可。

这样暖心的故事每天都在发生

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给广大业主家人们带来归属感

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