时间:2020-12-30
1、与不同类别的业主交流,面谈,电话,工作拆分到月度进行。
2、能够合理的对客户分级评估,并定期拜访。
3、清理软件系统当天新增报事完结及处理情况,对未完客户报事处理情况进行跟进,并留下相关跟踪,记录。
4、参与项目组织的报事分析和投诉分析,与相关部门配合好提前做好未完成事宜清理、分析整理相关投诉工作。
1、35岁以下,统招大专以上学历,工作经验3-5年以上。
2、工作经验3年以上、房地产、物业企业工作1年以上,有交房经验优先。
3、具有酒店、高档住宅小区、写字楼、商场等客服独立工作管理经验优先。
4,熟悉房地产,物业相关法规和行业政策,规定,保证收费率的达成。